Le portail sncf-connect.com et les offres associées constituent un ensemble de services destinés aux voyageurs et aux entreprises, avec des cartes de réduction et des conditions spécifiques pour l’échange et le remboursement. Cette présentation s’appuie sur les informations fournies et organise les éléments par thèmes pour une compréhension claire et opérationnelle.
Les cartes de réduction et leur disponibilité en ligne
Carte de réduction en vente sncf-connect.com.
Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et bonus de renouvellement de carte.
Le droit de rétractation des articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation permettant de changer d’avis dans un délai de 14 jours après la date d'achat de la carte si le client n'a voyagé avec une réduction offerte par la carte Liberté s’applique.
Economie moyenne constatée pour les clients ayant acheté une carte Liberté chez SNCF Connect avec date de début de validité du 1er janvier 2024 au 31 octobre 2024, sur les places TGV INOUI réservées aux tarifs Liberté ou Avantage Liberté, hors accompagnants, sur une période de 12 mois. Hors coût de la carte Liberté. Calcul basé sur 101 177 détenteurs cartes.
Gamme de réductions et conditions d’utilisation
Réduction de 45% sur la 1ère classe Flex Première ou sur les classes OPTIMUM et OPTIMUM PLUS, calculée sur le tarif 1ère classe Flex Première, hors surcoût des tarifs OPTIMUM et OPTIMUM PLUS. Réduction de 60% sur la 2de classe sur la base du tarif 1ère classe Flex Première.
Réductions réservées au titulaire de la carte Liberté, hors prestation supplémentaire payante, valable sur les trains à réservation obligatoire TGV INOUI et INTERCITÉS (hors OUIGO).
Réductions applicables sur le territoire national, ainsi que sur les TGV INOUI depuis et vers Fribourg-en-Brisgau et le Luxembourg. Sur les trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire, la réduction est de 50%, calculée sur le tarif Normal de la classe empruntée.
Cadre des services et des limites
Voir plus d’information sur la carte Liberté sur le site SNCF-voyageurs.com. Le tarif Liberté de la carte Liberté est valable pour des voyages en France et en Europe. Offre réservée aux titulaires de la carte Liberté. Le service Echange Garanti est valable pour tout échange effectué le jour du départ. L’échange est possible pour un autre train du jour, sur le même trajet que le trajet initial. Il est possible d’obtenir un billet sur des trains complets, mais sans garantie de place assise et dans la limite du nombre maximum de places debout disponible. Le voyageur peut se voir refuser l’Echange Garanti sur train complet, notamment en cas de surcharge mettant en péril la sécurité des voyageurs. Dès 30 minutes avant le départ du train initial, le nombre d’échange est limité à 1 par client. Echange sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ.
Échange et conditions spécifiques
Une fois le billet échangé pour un train OUIGO, le voyageur est soumis aux Conditions Générales de Vente OUIGO. Service d’échange et de remboursement proposé gratuitement jusqu’à 7 jours inclus avant départ (hors billet non échangeables-non remboursables). Dès 6 jours, avant le départ, retenue de 19€ par personne et par trajet appliquée sur TGV INOUI et de 40% du prix du billet avec retenue maximum de 15€ sur INTERCITÉS à réservation obligatoire. 30 min avant départ et jusqu’au départ, échange possible (1 maximum) avec la même retenue qu’énoncée précédemment. Les billets échangés dans ce laps de temps sont non remboursables. La retenue n’est appliquée qu’une fois, pour les trajets comprenant une ou plusieurs correspondances.
CONDITIONS SPÉCIFIQUES DANS LE CADRE D’UN ÉCHANGE OU D’UNE ANNULATION DE BILLETS TARIF AVANTAGE ALLER/RETOUR. 1. • Si l’échange d’un des deux trajets entraine la perte de cette condition de la réduction du tarif Avantage; le billet échangé est retaxé au tarif du jour de l’échange. Le billet inchangé (correspondant à un trajet futur ou déjà réalisé) est refacturé au tarif sans réduction du jour de l’achat initial des billets. 2. • Si l’annulation d’un des deux trajets entraine la perte de cette condition de la réduction du tarif Avantage, le billet annulé est remboursé. Le billet inchangé est refacturé au tarif sans réduction du jour de l’achat initial et déduit du montant total à rembourser.
Conditions liées à l’accompagnement
2. • Si l’échange d’un aller-retour permet l’éligibilité à la réduction de la carte Avantage Adulte ; le billet échangé bénéficie alors de la réduction Avantage sur des voyages aller-retour incluant au moins la nuit du vendredi, samedi ou dimanche. La réduction accompagnant est valable dans la limite d’une personne adulte de plus de 12 ans accompagnant le titulaire de la carte Liberté. Le billet de l’accompagnant adulte doit être acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Liberté. Offre réservée aux titulaires de la carte Liberté avec le tarif Avantage, et un accompagnateur de plus de 12 ans si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Liberté.
Réduction calculée, hors prestations supplémentaires payantes, sur le tarif PREM’S, SECONDE, PREMIÈRE et le Plein Tarif SECONDE et PREMIÈRE pour les trains à réservation obligatoire (TGV INOUI et INTERCITÉS, hors OUIGO) et sur le Tarif « Normal » pour les trains INTERCITÉS sans réservation obligatoire dans le cadre de billets valables 7 jours.
La carte permet de bénéficier d’une réduction de 60% pour les enfants accompagnants dès lors que le titulaire de la carte Liberté voyage au tarif Avantage. Offre réservée jusqu’à 3 accompagnateurs enfants de 4 à 11 ans inclus si le billet est acheté simultanément au billet du titulaire de la carte Liberté. Réduction calculée sur les tarifs indiqués et limitée aux conditions décrites.
Réductions applicables sur le territoire national. Le tarif Avantage de la carte Liberté est valable pour des voyages en France et en Europe. Le Programme Grand Voyageur permet de cumuler des points sur les trajets supérieurs à 9€ réalisés en France sur TGV INOUI et Intercités et sur les trajets internationaux. La carte Liberté avec le tarif Liberté permet une réduction de 15% de réduction sur les services le Bistro TGV INOUI, Mes Bagages, Junior & Cie et Ma Location Avis Budget. Offres soumises à conditions et informations disponibles sur sncf-voyageurs.com.
Services additionnels et offres associées
Réduction de 15% sur la commande du service Mes Bagages avec une carte Liberté. 15% de réduction sur toutes les formules et menus. Réduction valable sur présentation de votre carte Liberté en cours de validité (sans limitation du nombre de passage au Bistro) ou d’un tarif Liberté précisé sur votre billet. Carte Liberté avec un billet au tarif Liberté: réduction valable pour le titulaire. Carte Liberté avec un billet au tarif Avantage: réduction valable pour le titulaire et son accompagnateur de plus de 12 ans.
Pour les enfants de 4 à 11 ans accompagnateurs d’un titulaire de carte Liberté : offre exclusive « Goûter Avantage » (Jus de pomme ou eau plate + cookie ou M&M’s + yaourt au choix) au prix de 5€, en présence de l’enfant ou sur présentation de son titre de transport. Si le client possède une Carte Liberté, il bénéficie de 15% de réduction sur le forfait, valable pour un voyage de 1 à 3 enfants.
Cet avantage n'est ni cumulable avec l’avantage Carte Famille Nombreuse ni avec un code promotionnel. Les détenteurs d’une carte Avantage bénéficient de 15% de réduction. Offre soumise à conditions, valable sur les tarifs prépayés Avis et Budget France grand public, pour des départs en France continentale (hors Corse), pour toutes locations de 1 à 30 jours. Remise accessible pour un paiement à la réservation pour toute catégorie de véhicule hors Avis Prestige, Avis Select Séries et les véhicules utilitaires Avis.
Informations sur les abonnements et services spécifiques
Salons Grand Voyageur TGV INOUI, Portail TGV INOUI. L’abonnement MAX ACTIF est proposé sur une liste limitée et définie de trajets. (1) L’abonnement est utilisable pour des voyages en France, du lundi au jeudi dans les trains TGV, TGV INOUI dans la limite des places 250 places attribuées, à raison de 2 trajets par jour. L’abonnement est nominatif et incessible. (2) Réservation gratuite obligatoire avant tout voyage effectué avec l'abonnement MAX ACTIF (excepté sur INTERCITÉS sans réservation obligatoire). Présentation obligatoire de la carte d’abonnement lors des contrôles à bord. Billet échange et annulable sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ. (3) Abonnement conclu pour une durée initiale de 12 mois avec prélèvement d’une mensualité supplémentaire en cas de résiliation anticipée avant 12 mois. Au-delà des 12 mois, l’abonnement est reconduit tacitement pour une durée de 12 mois. La résiliation de l’abonnement est gratuite au-delà de la durée initiale de 12 mois. (4) Le service Echange Garanti est valable pour tout échange effectué le jour du départ. L’échange est possible pour un autre train du jour, sur le même trajet que le trajet initial. Il est possible d’obtenir un billet sur des trains complets, mais sans garantie de place assise et dans la limite du nombre maximum de places debout disponible. Le voyageur peut se voir refuser l’Echange Garanti sur train complet, notamment en cas de surcharge mettant en péril la sécurité des voyageurs. Dès 30 minutes avant le départ du train initial, le nombre d’échange est limité à 1 par client. Echange sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ. Les voyageurs munis d’un billet MAX ACTIF bénéficient d’une facilité d’échange le jour du départ sur les trains OUIGO sans frais, uniquement le jour du départ et sur le même trajet en utilisant l’application TGV INOUI PRO. Une fois le billet échangé pour un train OUIGO, le voyageur est soumis aux Conditions Générales de Vente OUIGO. Le billet OUIGO est non échangeable et non remboursable.
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